รายละเอียดงาน :
1.รับสายลูกค้า แจ้งเหตุเสีย เรื่องร้องเรียน ข้อมูลสอบถามต่างๆ
2.ให้ข้อมูลและแนะนำ การแก้ไข ให้ข้อมูลด้านเทคนิคให้เบื้องต้น
3.รับเรื่อง ประสานงานกับทุกหน่วยงานทั้งภายในและภายนอก ทาง email และ ทางโทรศัพท์ / Line
4.การติดตามความคืบหน้าและสาเหตุการแก้ไข ทั้งภายในและภายนอก และรายงานผลให้ลูกค้ารับทราบทาง โทรศัพท์/Email/Line
5.ปฏับติการงานอื่น ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
*เป็นลำดับแรกที่จะรับสายลูกค้า แจ้งเหตุเสีย เรื่องร้องเรียน ข้อมูลสอบต่างๆ ทางด้าน Media&Internet TCS
*การตรวจสอบสถานะวงจรเจ้าหน้าที่ TCS จะใช้ Tool ต่างๆ ได้ในระดับ Command , Remote ,Reset, Telnet
คุณสมบัติผู้สมัคร :
ปริญญาตรีสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์เป็น Call center 1 ปีขึ้นไป
มีประสบการณ์งานทางด้าน Call Center / IT Helpdesk / IT Support
คลิก ยื่นใบสมัคร เพื่อสมัครผ่านเว็บไซต์ ได้เลย
เงินเดือน : 15,000 – 25,000 ฿
จำนวนรับ (อัตรา) : 1 อัตรา
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร
บริษัท เบญจจินดา โฮลดิ้ง จำกัด
499 ถนนกำแพงเพชร 6 แขวง ลาดยาว เขตจตุจักร จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10220
Website : http://www.benchachinda.co.th
ที่มา : งาน หางาน สมัครงาน Call Center (UIH)
Jobpub.com : งาน หางาน สมัครงาน
